Los usuarios de la
operadora telefónica tuvieron
problemas con el sistema de llamadas.
Economía - La
operadora Personal confirmó que su red móvil ya se encuentra "totalmente
operativa y los servicios normalizados", luego de los inconvenientes que
usuarios de todo el país sufrieron en el transcurso de la jornada de este
miércoles.
Los inconvenientes, que comenzaron por la mañana y se
prolongaron hasta el mediodía, afectó a cerca de un millón de clientes de la
empresa.
Personal adelantó que bonificará con "un día entero de
llamadas para sus clientes con tarjeta y acreditará un día del abono a clientes
con factura y abono fijo".
Mientras se realizaban tareas de modernización en algunos de
sus equipos, se generó una falla en uno de ellos que provocaba dificultades
para establecer comunicaciones de voz, en forma aleatoria.
El resto de los servicios, como los datos, no se vieron
afectados, por lo que los clientes pudieron seguir comunicados mediante
mensajería instantánea de datos y otras aplicaciones, sin inconvenientes.
Según Personal, este es el detalle de los servicios que
bonificará a sus clientes:
-A los clientes con
tarjeta, la empresa les bonificará durante un día entero las llamadas a otros
clientes de Personal.
-A los clientes con
abono fijo y clientes con factura, se les acreditará el día completo de abono.
"Nuevamente pedimos disculpas a nuestros clientes por
las molestias que pudieron ocasionarse", completó el comunicado.
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